最近，自助服務(wù)解決方案公司Interactions進(jìn)行了一次購物和技術(shù)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，95％的受訪購物者表示渴望購買3D打印產(chǎn)品，79％表示愿意花更多的錢來購買3D打印定制產(chǎn)品。

顯然，消費(fèi)者對(duì)在當(dāng)?shù)刂圃斓膫€(gè)性化產(chǎn)品和商品越來越有購買興趣，與目前的購買大批量統(tǒng)一制造的產(chǎn)品相比，這是一個(gè)巨大的變化。

當(dāng)然，一些零售品牌已經(jīng)開始著手應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)。例如，運(yùn)動(dòng)服裝巨頭Nike曾經(jīng)談?wù)撨^將來有一天他們的鞋子將如何在店內(nèi)甚至客戶家里3D打印出來，而波士頓品牌Ministry of Supply最近在自己的旗艦店推出了3D針織技術(shù)，允許人們現(xiàn)場(chǎng)訂購定制上衣。

這項(xiàng)名為“購物者想從零售技術(shù)中獲得什么”的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，購物者通常傾向于在一家向他們發(fā)送虛擬通知的商店購買更多的商品。例如，60％的購物者表示他們可能會(huì)在向他們發(fā)送移動(dòng)通知的商店花更多的錢，許多受訪者甚至說一個(gè)移動(dòng)通知極有可能讓他們進(jìn)行一次非計(jì)劃的購買。

有趣的是，盡管許多人越來越擔(dān)心網(wǎng)上個(gè)人信息的安全，但68％的受訪購物者認(rèn)為技術(shù)的進(jìn)步可能會(huì)增加網(wǎng)上信息的安全性。

零售行業(yè)自動(dòng)化方面，62％的受訪購物者表示喜歡一個(gè)真人在店內(nèi)迎接，只有10％的人覺得他們想要一個(gè)人在結(jié)帳時(shí)幫助他們，25％的人說他們會(huì)很高興只依靠技術(shù)來獲得他們店內(nèi)查詢的答案。