3D打印重大影響不僅在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，在傳統(tǒng)零售行業(yè)里，3D打印等新興技術(shù)的影響與作用亦越來越大。事實(shí)上，3D打印這種新技術(shù)很有可能會改變?nèi)缃竦牧闶坌袠I(yè)運(yùn)行模式和軌跡。

1、各零售企業(yè)紛紛為其“折腰”

全球最大零售商沃爾瑪公司（WalMart Stores Inc.）CEO董明倫（Doug McMillon）去年底表示，“3D打印讓我深感興趣，很明顯我們需要很快的改變，我們可能使用3D打印機(jī)來改善消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)、生產(chǎn)物資甚至在這個市場進(jìn)行企業(yè)并購?！?3D打印是一個可以用于沃爾瑪?shù)昝娴男录夹g(shù)，消費(fèi)者可以很快打印出新的產(chǎn)品，而在配送中心使用這項技術(shù)也可以加速發(fā)貨。他著重強(qiáng)調(diào)了，沃爾瑪近期在部分店面中測試了3D打印機(jī)的使用，讓客戶創(chuàng)造一個自己的縮微模型，表達(dá)甚至直接打印出自己喜歡的商品，我們不能讓它們僅僅停留在庫存里。

專家認(rèn)為，仍屬新興的3D打印產(chǎn)業(yè)對于像沃爾瑪一類的零售巨頭而言，既是威脅又是機(jī)會。3D打印機(jī)能創(chuàng)造小型產(chǎn)品和零件，例如家庭生活用品、玩具，可能會減少消費(fèi)者的購物需求。不過同樣零售商也可運(yùn)用這項科技來提升消費(fèi)體驗(yàn)、減少庫存、降低供應(yīng)鏈成本。

作為全球三大零售商之一的英國TESCO樂購連鎖超市也計劃在其全球旗幟店內(nèi)推出3D打印體驗(yàn)服務(wù)。TESCO表示未來將把這項技術(shù)普及到各個門店。那么，他們將如何使用3D打印機(jī)呢?樂購的創(chuàng)新專家Paul Wilkinson 在博文里表達(dá)了他的看法：“我們許多大商店都在提供打印照片和海報的服務(wù)，為什么不把我們想要的禮物和個性化的商品也打印出來呢？如何讓孩子們設(shè)計自己喜歡的并能夠真正得到的玩具？我們可以為顧客提供一個數(shù)字列表，提供一系列打印的備用配件。3D打印機(jī)能夠根據(jù)你的需求打印商品，并且能夠讓你在結(jié)束購物的時候就拿到打印好的商品。此外，你還可以把損壞的物品帶到店里來，我們可以利用3D技術(shù)掃描并完成修復(fù)，為你提供一個新的物品。3D打印技術(shù)將給我們的商店帶來巨大的變革?！边@一切聽起來是那么的迷人?！爱?dāng)然，零售商店對于3D打印技術(shù)的探索尚處于理論和實(shí)驗(yàn)的階段，未來還需要投入大量的時間研究如何在門店使用3D打印機(jī)?！盬ilkinson 表示，“當(dāng)前，我尚不能為未來3D打印在樂購的應(yīng)用做出承諾?！?/p>

另外，英國最大的家居百貨用品零售商之一Argos也正在探索如何將3D打印引入主流商業(yè)。Argos以其成功的“網(wǎng)上購物+商品目錄+實(shí)體倉儲式連鎖店”三位一體的商業(yè)模式而知名。近日，該公司剛剛推出了一個專門提供3D打印珠寶的網(wǎng)站，可提供的商品包括多種材質(zhì)的戒指、手鐲、吊墜和袖扣等。消費(fèi)者需要先從網(wǎng)站提供的十幾個樣式中選擇自己喜歡的；隨后可以調(diào)整其設(shè)計，比如加上自己的名字、單詞或短語等；最后提交給3D打印機(jī)將設(shè)計打印出來。

Argos承諾，這些定制的作品將在21個工作日內(nèi)送達(dá)。這些珠寶首飾的價格范圍在50—220英鎊之間，商家還會為您配上精美禮品盒。據(jù)了解，Argos在這個項目上并不是單槍匹馬，它在設(shè)計、制造方面得到了3D打印專業(yè)機(jī)構(gòu)igitalForming的幫助，而在在線平臺的研發(fā)上也得到了InnovateUK公司的支持。Argos公司數(shù)字創(chuàng)新總監(jiān)NeilTinegat說：“3D打印已經(jīng)取得了很多令人興奮的發(fā)展，而我們才剛剛開始探索這項技術(shù)的主流應(yīng)用。與合作伙伴一起推出的這個網(wǎng)站只是一個試驗(yàn)項目，我們希望能夠從中了解消費(fèi)者如何使用它，并為未來的決策做更多準(zhǔn)備?！痹摴颈硎?，他們還將考慮如何將其擴(kuò)展到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域?！拔覀?yōu)榭蛻魧砟軌蚋鶕?jù)自己的創(chuàng)意開發(fā)定制產(chǎn)品的前景而感到激動。”Tinegate說，“在珠寶領(lǐng)域的應(yīng)用還只是開始，未來我們還將把3D打印技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)展至照明、家居用品等方面?！?/p>

在3D打印領(lǐng)域進(jìn)行探索的知名企業(yè)還有一個零售巨頭史泰博（Staples）。該公司曾在電子商務(wù)的浪潮中受傷，目前它正在尋找新的發(fā)展戰(zhàn)略，而3D打印戰(zhàn)略正是它的戰(zhàn)略之一。史泰博已經(jīng)制定了利用3D打印技術(shù)重振江山的更宏大計劃。史泰博商務(wù)服務(wù)高級副總裁達(dá)米安·利（DamienLeigh）說，3D打印服務(wù)試點(diǎn)方案“將幫助我們了解我們本地客戶對3D打印服務(wù)的需求，以及我們可以如何通過3D打印技術(shù)提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，以贏得市場?！苯衲暝缧r候，史泰博宣布與3D Systems公司建立合作關(guān)系，在它位于紐約市和洛杉磯的兩個商店中提供3D打印服務(wù)。

不只是大品牌的在線零售商或者實(shí)體商店可以利用3D打印拓展業(yè)務(wù)，較小的零售商也可以。中小電子商務(wù)珠寶零售商Brilliance正在為顧客提供可用以試戴的3D打印塑料戒指，顧客滿意之后再訂購真正的鉆戒。據(jù)稱，Brilliance唯一的缺點(diǎn)似乎是：一些顧客會在試戴后發(fā)現(xiàn)2克拉的鉆戒竟不適合他們，因?yàn)樗雌饋硖罅?，于是發(fā)生退貨要求，而有了3D打印，一切都可改變了。

2、線上零售反應(yīng)快，3D增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容

值得注意的是，相比線下零售商來說，線上零售的反應(yīng)速度遠(yuǎn)快于他們。亞馬遜全球早在2013年6月份就在線開設(shè)了3D打印專區(qū)，出售3D打印機(jī)、耗材和相關(guān)書籍。而在國內(nèi)，京東商城亦在2013年7月底首發(fā)Cube 3D打印機(jī)，該款打印機(jī)標(biāo)價14999元，自首發(fā)之日起不到一周，已有10臺被預(yù)訂搶購一空。

對此，知名財經(jīng)雜志《大西洋月刊》評說，新科技對零售業(yè)的影響顯然是巨大的，不僅僅局限于在線購物，零售企業(yè)們還希望通過新科技增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、3D打印、店內(nèi)位置服務(wù)甚至是無人機(jī)送貨來改善購物體驗(yàn)，從而“掏空”你的錢包?！洞笪餮笤驴氛J(rèn)為，3D打印服務(wù)有望在近幾年內(nèi)改變零售業(yè)，正逐步成為全球主流零售業(yè)務(wù)。