如今,3D打印機已經(jīng)“入侵”了許多地方,包括圖書館、商店和教室。但近期,它卻出現(xiàn)在了一個最出其不意的地方,那便是銀行!你以為是3D打印現(xiàn)今嗎?不是!德國福爾科斯銀行的菲林根分行,正通過3D打印機對員工進行數(shù)據(jù)教育培訓,幫助員工維持和提升銀行與客戶之間的關系。
事實上,3D打印機培訓知識銀行“創(chuàng)新大計劃”的一小部分,這一計劃還包含了增材制造技術、VR、無人機、物聯(lián)網(wǎng)、機器人等新興技術。銀行希望通過 對員工進行新興科技培訓,讓員工更好地應對那些來自科技行業(yè)的客戶,提供更加專業(yè)的意見。銀行業(yè)務部經(jīng)理Thomas Bader說:“員工必須改變思維,接受并了解新興技術,更好地服務相關客戶。我們會對員工進行未來科技培訓,讓他們實際接觸?!?/span>
在過去的十年內,福爾科斯銀行的支行數(shù)目由45所減少到37所,而未來十年內,數(shù)目可能會進一步減少到10所??梢哉f,菲林根分行推出技術培訓的目的,是為了更好地維系并招攬顧客,避免倒閉風險。
毫無疑問,通過引進3D打印機,為員工進行新興技術培訓,使得這家銀行的客戶服務水平上升了一個層次。Bader解釋說:“并不是所有分行都意識到 這點,這才是問題所在。畢竟分行規(guī)模較小,預算也少。但是我們銀行的這筆預算是為了銀行的未來,是為了更好地將提升銀行和顧客之間的關系?!?/span>
菲林根銀行的這一計劃也得到了NCR(美國國家ATM機公司)的認可,NCR的負責人Ralf Kluth十分贊賞這樣的計劃,他認為技術是變革現(xiàn)今金融和銀行體系的關鍵。
德國福爾科斯銀行現(xiàn)今有37家分行,11萬儲戶,總儲金38億歐元。銀行方面也十分希望,這樣創(chuàng)新性的培訓舉措能夠取得良好的效果。畢竟,如果有人想為自己的3D打印公司開設賬戶的話,肯定也希望銀行員工能了解這項技術。
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