3D打印機(jī)由于自身的技術(shù)難度和特點(diǎn)，導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣自己難以解決的技術(shù)問(wèn)題，自己維修難度大，返回廠家維修成本高，一直困擾著不少3D打印企業(yè)。一家珠海的3D打印公司希望通過(guò)O2O的模式來(lái)徹底解決這一難題。

2017年7月28日，據(jù)悉，天威和廣州新靈科技公司簽約儀式在珠海天威大廈成功舉行。伴隨著啟航儀式的落成，天威3D打印機(jī)O2O服務(wù)模式正式落地，天威成為全國(guó)唯一一家能在全國(guó)實(shí)現(xiàn)上門(mén)服務(wù)的3D打印機(jī)廠商！將全面開(kāi)啟3D打印機(jī)行業(yè)服務(wù)模式的新篇章！ 

至于這樣的模式在現(xiàn)階段能否順利開(kāi)展南極熊暫且不談，但至少天威拿出了自己的解決方案。嫁接在現(xiàn)有的大型技術(shù)服務(wù)商體系之上，可以快速在全國(guó)建立服務(wù)體系，并且有效降低成本。需要的是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使其具備3D打印設(shè)備的售后服務(wù)能力。

未來(lái)，天威將攜手新靈科技近2000家技術(shù)服務(wù)商，為全國(guó)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的天威3D客戶，提供線上下單，線下O2O點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的360度全方位閉環(huán)服務(wù)，包括為天威3D打印機(jī)的客戶提供專業(yè)即時(shí)的上門(mén)培訓(xùn)、售后支持等增值服務(wù)。伴隨著O2O服務(wù)模式的落地，天威將為客戶提供一對(duì)一上門(mén)服務(wù)，真正做到售后無(wú)憂，有效降低了3D打印的接觸門(mén)檻，帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)的同時(shí)也推動(dòng)3D打印機(jī)的普及，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。

天威瞄準(zhǔn)3D打印市場(chǎng)已久，從2012年開(kāi)始，組建了業(yè)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了自有3D打印機(jī)品牌——CoLiDo，涵蓋桌面級(jí)到工業(yè)級(jí)的全系列3D打印機(jī)產(chǎn)品矩陣格局初現(xiàn)，并獲得中國(guó)首張“3D打印機(jī)CQC標(biāo)志認(rèn)證證書(shū)”。同時(shí)，天威在3D打印機(jī)機(jī)器生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，主攻3D打印材料的開(kāi)發(fā)，致力打造“3D打印孵化平臺(tái)“，融入3D設(shè)計(jì)、掃描、后加工等多項(xiàng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)3D打印產(chǎn)業(yè)聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。

天威品牌擁有36年的發(fā)展歷史，此次o2o戰(zhàn)略性服務(wù)新模式的啟動(dòng)，將讓天威3D如同插上了翅膀，為用戶提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同行的服務(wù)和響應(yīng)速度，形成獨(dú)特而極具前瞻性的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！