1.主動(dòng)聯(lián)系買家

賣家在交易過程中最好多主動(dòng)聯(lián)系買家。特別是在買家付款后，不然會(huì)給人一種拿錢后就冷落待人的感覺。盡量在后期主動(dòng)給客戶報(bào)告貨物的準(zhǔn)備情況，物流信息等。對(duì)于技術(shù)性相對(duì)較高的3D打印機(jī)，廠商應(yīng)該及時(shí)詢問買家是否有組裝和使用問題等。這樣能夠讓買家感覺受到賣家的重視，促進(jìn)雙方的信任與合作，從而提高買家的購(gòu)物滿意度。此外，問題解決的及時(shí)性也是國(guó)外客戶相當(dāng)看重的。 

2.注意溝通的方式

一般情況下，賣家盡量以書面溝通的方式為主，因?yàn)榈?a href="http://teenpicscenter.com/product" target="_self">3D打印機(jī)專業(yè)性較強(qiáng)，因此涉及到很多專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，即使英語(yǔ)比較好也有可能造成誤解。而郵件溝通則會(huì)比較清晰和準(zhǔn)確，也能夠留下交流的證據(jù)，利于后期可能有糾紛需要處理。當(dāng)然，如果買家遲遲沒有回復(fù)，廠家可以打電話提醒他注意收取和查看郵件。 

3.注意溝通時(shí)間

由于時(shí)差的緣故，所以很有可能沒法及時(shí)聯(lián)系到買家，因此建議大家在發(fā)消息或郵件時(shí)盡量選擇雙方都方便的時(shí)候，這樣能增強(qiáng)溝通的及時(shí)性，減少誤解。 

4.學(xué)會(huì)分析買家

盡量根據(jù)買家所在的國(guó)家或地區(qū)的交易習(xí)慣，有針對(duì)性地回復(fù)郵件。比如有的國(guó)家關(guān)心價(jià)格是否足夠低，如巴基斯坦和印度。有的國(guó)家客戶則最關(guān)心質(zhì)量和誠(chéng)信問題，如英國(guó)，德國(guó)等。

希望上述幾條小技巧能幫助各3D打印機(jī)廠商開拓市場(chǎng)，更好地走出國(guó)門。